Q.
기기를 변경하거나 앱을 재설치할 때 데이터를 어떻게 이어받나요?
알림 권한 및 고객 지원
기기를 변경하시거나 앱을 삭제하기 전, 반드시 앱 내 **[마이메뉴] > [우측 상단 톱니바퀴(설정)] > [데이터 이어받기 설정]** 메뉴에서 '이메일 주소'와 '비밀번호'를 등록해 두셔야 합니다. 이후 새로운 기기나 재설치된 앱의 첫 시작 화면 하단에 있는 [기존 데이터 이어받기] 버튼을 통해 등록하신 이메일로 로그인하시면, 이전 기기에서 사용하던 프로필, 가입한 그룹, 채팅 내역 등의 모든 데이터를 그대로 불러올 수 있습니다.
* ⚠️ **주의사항**:
* 이어받기(로그인)를 완료하면, 새 기기에서 임시로 이용 중이던 현재의 데이터(가입한 일반 그룹, 북마크, 채팅 내역 등)는 모두 영구 삭제되고 기존 연동된 계정의 데이터로 완전히 대체됩니다.
* 단, 새 기기에서 임시 상태로 **직접 개설한 프리미엄 그룹(방장 권한)**이 있거나 **정기 결제(Tomo Plus)**를 진행하신 경우에는 금전적 권리 보호를 위해 소멸되지 않고 이어받은 본 계정으로 안전하게 통합(구제)됩니다. (단, 양쪽 계정에서 이중으로 결제를 진행한 경우에는 앱 내에서 하나를 취소할 수 없으며 스토어에서 직접 취소하셔야 합니다.)
* 보안 및 데이터 정합성을 위해 한 계정으로 여러 기기에서 동시에 접속(다중 단말 로그인)하는 것은 불가능하며, 새로운 기기에서 로그인을 완료하면 기존 기기에서는 인증 토큰이 만료되어 자동으로 로그아웃 처리됩니다.